Ervaring

Hanneke Kunst innoveert de dienstverlening van grote organisaties zoals gemeenten, NS, zorg, musea, bibliotheken, retail, hoger onderwijs. Ze is een zeer ervaren verandermanager en realiseerde omvangrijke projecten zoals de Nieuwe Bibliotheek Almere, de bibliotheekformule en de OV servicewinkel. Nu werkt ze aan serviceformules voor gemeenten, provincies en waterschappen.

"Succes ontstaat door luisteren naar de klant en het bij elkaar brengen van mensen op alle niveaus in de organisatie. Samen dromen over nieuwe concepten én ze realiseren"

Specialismen

  • verandermanagement
  • klantreis
  • formule-ontwikkeling

Projecten

Ook met de Serviceformule aan de slag?

Neem contact met ons op!