“100%Service is heel inspirerend. Heldere hoofdstukopbouw, waardoor goed wordt uitgelegd hoe je aan de slag kunt met de Serviceformule.”
— verandermanager bij gemeente
“Dit boek is een ‘must’ voor iedereen in de dienstverlening. Het is breder toepasbaar dan alleen in de publieke sector. ”
— marketingmanager bij telecombedrijf
“Een boek als deze, daar zijn er maar heel weinig van!”
— Atheneum Boekhandel, Amsterdam
“Wat een topboek: het leest lekker weg en inspireert!”
— dienstverlener in de zorg

Inkijkexemplaar

Vertel ons wat je van het boek vindt!

Laat je inspireren en start de innovatie! Koop het boek direct online: